केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सितारामन
नए बैंकों और गैर-बैंक संस्थाओं के सख्त नियामक अनुपालन और प्रवेश ने स्थापित खिलाड़ियों के लिए चुनौतियों और अवसर दोनों को प्रस्तुत किया है और उन्हें इस अवसर पर उठने के लिए विकसित होना चाहिए, संघ वित्त और कॉर्पोरेट मामलों के मंत्री निर्मला सीतारमन ने शनिवार को कहा।
वह देश के सबसे बड़े वाणिज्यिक बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) के प्लैटिनम जुबली उत्सव में भाग ले रही थी। घटना के दौरान, उन्होंने लगभग भारत भर में बैंक की 70 शाखाओं का उद्घाटन किया और यहां के एसबीआई मुख्यालय में 17 कॉर्पोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी (सीएसआर) पहल की। सुश्री सीतारामन ने शनिवार को बैंक की 501 महिला ग्राहक सेवा बिंदुओं का भी अनावरण किया, जो अंतर्राष्ट्रीय महिला दिवस भी था।
“SBI एक चल रही प्रक्रिया के रूप में परिवर्तन को देखता है। बैंक ने ग्राहक यात्रा को अंत-से-अंत में डिजिटल किया है, जो परिष्कृत, उन्नत उपकरणों के माध्यम से निरंतर जुड़ाव को सक्षम करता है, ”उसने कहा।
“कोर डिजिटल क्षमताओं को विकसित करके, एसबीआई ने अपने प्रसाद को सरल और फिर से डिज़ाइन करते हुए सहज, अभिनव उत्पादों को लॉन्च किया है। परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए, बैंक ने अपनी संस्कृति और ऑपरेटिंग मॉडल को बदल दिया है, ”उसने जोर दिया।
यह कहते हुए कि एसबीआई अपने व्यक्तिगत वितरण चैनलों को ग्राहकों की अपेक्षाओं को विकसित करने के लिए संरेखित करने के लिए पुनर्निवेश कर रहा था, उन्होंने कहा, “दुनिया के सबसे बड़े वाणिज्यिक बैंक के रूप में और दुनिया के सबसे अधिक आबादी वाले राष्ट्र में, लगभग 5.6% वैश्विक आबादी के लिए, एसबीआई पहले से कहीं अधिक चुस्त और प्रतिस्पर्धी हो गया है।”
“कई संगठनों के विपरीत, जो परिवर्तन का विरोध करते हैं, एसबीआई ने बैंकिंग के सभी क्षेत्रों में अपने नेतृत्व को बनाए रखते हुए, इसे पूरे दिल से अपनाया है। इन परिवर्तनकारी पहलों ने बैंक की प्रतिस्पर्धात्मकता और उसके ग्राहक आधार के लिए प्रासंगिकता को मजबूत किया है, जो वास्तव में बहुत विविध है, ”उसने बताया।
वित्त मंत्री ने कहा कि अब बैंक को स्थायी विकास के माध्यम से बेहतर मूल्य निर्माण देने के लिए आदर्श रूप से तैनात किया गया है। उन्होंने कहा, “एसबीआई का उद्देश्य उधार प्रदर्शन, परिसंपत्ति की गुणवत्ता, लाभप्रदता और पूंजी उत्पादन में अपनी परिचालन उत्कृष्टता को बढ़ाकर इसे प्राप्त करना है, जिससे धन सृजन हो रहा है,” उन्होंने कहा।
इन प्रयासों को शक्ति देने के लिए, एसबीआई ने अपने बुनियादी ढांचे को बढ़ाया है, एक मजबूत निगरानी और नियंत्रण ढांचे की स्थापना की है, और प्रतिबद्ध पेशेवरों का एक प्रतिभा पूल बनाया है, उन्होंने कहा। इसके अतिरिक्त, बैंक ने जोखिम प्रबंधन में सुधार करने और विकास वेग में तेजी लाने के लिए अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं को फिर से इंजीनियर किया है, उन्होंने कहा।
अपनी विनम्र शुरुआत से, 1806 में कलकत्ता के बैंक के रूप में 1921 में इंपीरियल बैंक ऑफ इंडिया में और अंत में 1955 में भारत के स्टेट बैंक में, एसबीआई एक मजबूत संगठन में विकसित हुआ है। “एक बेजोड़ 218 साल की विरासत के साथ, एसबीआई भारत के वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र का एक महत्वपूर्ण स्तंभ है, जो लचीलापन, ट्रस्ट और अथक डिजिटल पहले दृष्टिकोण का प्रतीक है,” वित्त मंत्री ने कहा।
“हाल ही में व्यवधान और नियामक कसने के बावजूद, बैंक ने एक बाजार नेता के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखी है, जो कम आय, मध्य, अर्थव्यवस्था के मध्यम आय वाले क्षेत्रों में करोड़ों का विश्वास अर्जित करता है,” उसने कहा। जैसे-जैसे बैंकिंग सेवा प्रदाताओं की संख्या बढ़ती है और तकनीक-प्रेमी ग्राहकों में वृद्धि के साथ, अभिनव, व्यक्तिगत और ऑन-द-गो बैंकिंग अनुभवों की बढ़ती मांग थी, उन्होंने जोर दिया।
“एसबीआई समाज में योगदान देने के लिए समर्पित है, बड़े समाज के लिए और 51 करोड़ से अधिक ग्राहकों के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में, कई देशों की आबादी से बड़ा मैं कहूंगा, वास्तव में कभी -कभी महाद्वीपों में,” उन्होंने निष्कर्ष निकाला।
प्रकाशित – 08 मार्च, 2025 11:22 PM IST
